DUYURU

İZMİR; 10/12/2003
REF NO :EDAKMER/ÜHİ/DUY/0315
KREDİ KARTI(P.O.S) UYGULAMALARI

Değerli Üyelerimiz... 

 06/10/2003 tarihinde peşin alımlarınız için kullanmaya başladığınız ve ithal ve ıtriyat ürünlerimizde kullanmanızı önerdiğimiz kredi kartı uygulamamıza gösterdiğiniz yoğun ilgiden ve yeni uygulamamız öncesinde öngöremediğimiz bazı sorunları  birlikte aşma noktasında gösterdiğiniz hoşgörüden dolayı teşekkürlerimizi sunuyoruz.

 Yaklaşık iki ay içinde belirlediğimiz ve bilgilerinize sunduğumuz aşağıdaki tespitlerimizi dikkate alacağınızı umuyor bundan sonraki çalışmalarımızda da desteklerinizi kooperatifimizden esirgememenizi diliyoruz.

1- Sahip olduğunuz ve sistemimizde kullanmayı düşündüğünüz her bir kart için yetkilendirme  belgesini eksiksiz olarak doldurmanız ve bizzat imzalayarak tarafımıza ulaştırmanız gerekliliği bundan önceki yazımızda belirtilmişti. Belge aslı elimize geçmeden kartınızın sisteme tanıtılması kesinlikle mümkün değildir. Faks çekerek ya da internet ortamında mail göndererek  veya telefonla bilgi vererek kartınızı kullanıma açmamız, güvenlik açısından, uyguladığımız sisteme aykırıdır.Bu konuda ısrarcı olmamanızı rica eder sistemimizin buna göre kurgulandığını hatırlatırız.

2- Kredi kartı kullanmak istediğiniz siparişinizi, sipariş alma elemanınıza bildirdiğiniz gün, sistemden kartınızın provizyonu alınıp slip çekilmektedir. Bu işlemin 1 gün için bile bekletilmesi mümkün değildir. Kullanılmasını isteyip bizi yetkilendirdiğiniz kartlarınızın hesap kesim tarihi en uygun olan kartınızdan slip çekilmektedir. Bu noktada kartlarınızın hesap kesim tarihlerini dikkate alarak siparişinizi vermeniz çok önemlidir.

3- Kartlarınızın hesap kesim tarihleri ile birlikte, limitlerini de kontrol etmeniz sistemin problemsiz çalışması adına son derece gereklidir. Sistem otomatik olarak hesap kesim tarihi en uygun karta girip provizyon almaya çalışmaktadır. Ancak o kartınızın limiti provizyon almak adına yeterli değilse, hesap kesim tarihi uygun olan 2.kartınıza yönelip provizyon  alınıp slip çekilmektedir. Bu noktada durumu size aktarıp bilgilendirme şansımız bulunmamaktadır.

4- Kredi kartlarınızın limitlerini aşan rakamlar için de bazı banka kartlarının provizyon verdiği hepimizin bilgisindedir. Bu gibi durumlarda kart sahibi bankanın limit aşım ücreti talep ettiğini ve o döneme faiz uyguladığını üyelerimizden aldığımız duyumlarla biliyoruz. Sistemimizde kartınıza provizyon alınırken limitinizde ne kadar boşluk olduğunu görme şansımız olmadığını bir kere daha hatırlatmak istiyoruz. Kartınızın limit aşımına girdiğini görebilme imkanımız teknolojik olarak bulunmamaktadır.

5- Kredi kartlarınızın limitlerini kontrol ederken, daha önceki dönemlerde taksitli yapmış olduğunuz harcamaları da dikkate alarak siparişlerinizi vermeniz, olası problemleri ortadan kaldıracaktır. 

6- Kredi kartınızla yaptığınız alımların faturaları o gün içinde sistemde hazırlanmaktadır. Bu siparişlerinizde iadeniz olduğu taktirde mutlaka iade faturanızı düzenlemeniz gerekmektedir. Sistemde başka bir çözüm alternatifi yoktur.

7- Provizyon alamadığımız siparişleriniz, gün içinde sistem tarafından otomatik olarak normal siparişe (7 gün vadeli) dönüştürülmektedir. Ayrıca normal verdiğiniz siparişler de daha sonrasında kredi kartı siparişine dönüştürülememektedir.

8- Sistemde karşılaştığınız sorunları öncelikle sipariş alma elemanınıza bildirmenizi, sistemin işlerliği açısından önemle bilgilerinize sunuyoruz.

9- Kartınızdan provizyon aldığımız işlemlerin makbuzlarında, 01.12.2003 tarihinden itibaren, işlemlerin hangi tarihli ve numaralı sevk irsaliyelerini içerdiği belirtilmektedir. Provizyon alınıp, makbuzunuz çıkarıldığı andan itibaren, makbuzu ve detaylarını internetten sipariş ekranınızdaki hesap ekstresi adımından görebilmeniz de mümkündür.

Saygılarımızla...

EDAK ECZA KOOP.